​Fecha de última actualización: 6 de noviembre de 2025

 

Bienvenido al sitio web de Laboratorio BioGyc S.A.S. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Por favor, léalos detenidamente.

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1. Información General

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Este sitio web es propiedad y está operado por Laboratorio BioGyc S.A.S., una empresa legalmente registrada. Nuestros servicios y productos están diseñados y dedicados a la fabricación y comercialización de productos naturales y al servicio de maquila y desarrollo de productos alimenticios..​

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2. Aceptación de los Términos

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Al acceder o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de usar el sitio.

 

3. Servicios Ofrecidos

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A través de este sitio web, Laboratorio BioGyc S.A.S. ofrece:

• Productos físicos BioGyc (ej. suplementos, alimentos, productos naturales).

• Servicio de maquila / desarrollo a terceros, sujeto a cotización y condiciones técnicas.
  Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos o servicios publicados sin previo aviso.

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4. Usuarios del Sitio Web

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El sitio puede ser consultado por cualquier persona. Sin embargo, las compras y contrataciones deben ser realizadas por mayores de edad o por menores con autorización de su representante. Esto es importante para que el contrato sea válido.

 

5. Proceso de Compra y Pagos​

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• Los precios publicados incluyen o no incluyen impuestos según se indique en la ficha del producto.

• El proceso de compra se entenderá perfeccionado cuando el pago sea aprobado por la pasarela o medio de pago habilitado.

• BioGyc podrá rechazar o devolver una orden cuando haya datos incompletos, sospecha de fraude o falta de inventario (el dinero se devolverá por el mismo medio de pago o el que indique el usuario).

• Los tiempos y costos de envío se informan antes de pagar.

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6. Política de Devoluciones y Reembolsos

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De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, las compras hechas por medios no presenciales pueden tener derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, salvo que el producto sea:

• de consumo alimentario,

• de uso personal,

• elaborado o empacado a la medida del cliente,

• o cuyo empaque haya sido abierto y por razones de higiene no pueda volver a comercializarse.
  Muchos productos que manejas (alimentos, suplementos, fórmulas a maquila) van a caer en estas excepciones, así que es válido que aclares: “algunos productos no tienen devolución por seguridad e higiene”. El cliente deberá contactarnos para revisar su caso.

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7. Modificación de Servicios y Productos

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Laboratorio BioGyc S.A.S. se reserva el derecho de modificar o suspender productos y servicios sin previo aviso, de acuerdo con sus políticas internas.

 

8. Garantías

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BioGyc responde por la calidad, idoneidad y seguridad del producto dentro del término legal de garantía o el que se indique en la etiqueta. La garantía puede consistir en reparación, reposición o devolución del dinero, según el caso y según análisis técnico. El usuario debe conservar factura y empaque.

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9. Propiedad Intelectual

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Todo el contenido del sitio (marca BIOGYC, logotipo, fotografías de producto, textos, manuales de identidad, descripciones, diseños de empaque) es de propiedad de BioGyc y está protegido por las normas de derecho de autor. No se permite su copia o uso comercial sin autorización escrita.

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10. Contenido Generado por el Usuario

​

Los usuarios no pueden cargar contenido (comentarios, imágenes, textos, etc.) en este sitio web.​

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11. Suspensión y Cancelación de Cuentas

​

No se gestionan cuentas de usuario, por lo tanto, no aplica suspensión ni cancelación de las mismas.​

 

12. Indemnización

​

El usuario se compromete a indemnizar a Laboratorio BioGyc S.A.S. por cualquier perjuicio legal o económico que cause, según lo estipulado por la ley y las políticas de la empresa.​

 

13. Limitación de Responsabilidad

​

La información publicada se mantiene lo más precisa posible. El contenido del sitio es informativo. BioGyc no será responsable por daños indirectos derivados del mal uso del sitio o del producto, ni por información alterada por terceros. Las recomendaciones de productos no sustituyen la valoración médica.

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14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

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Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de actualización se verá al inicio del documento.

 

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

​

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las disputas se resolverán en los tribunales competentes del país. No se contemplan mecanismos de arbitraje.​

 

16. Comunicaciones Promocionales

​

Podemos enviar correos promocionales. Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento.​

 

17. Comunidad de Usuarios

​

No existe una comunidad ni perfiles de usuario dentro de este sitio web.

 

18. Contacto

 

Para soporte o reclamos, comuníquese con nosotros al correo:
📧 laboratoriobyogic@gmail.com